З моменту появи Window Phone 7, фанати щосили боролися з Microsoft, щоб завоювати 5% світового ринку. Насправді це крихітне число, але поріг, який якось оголошує рівень релевантності наших давніх 3% і навіть більш похмурих поточних суб-1%, просто не досягається.
Недавні «новини» про те, що Microsoft закінчує лінійку Lumia, продовжуючи розробку Windows Mobile, відправили багатьох письменників і шанувальників у штопор. Звичайно, ми знали, що перша Lumia від Microsoft закінчить свою роботу, але коли більше 90% телефонів з Windows є Lumias, це безперечний ринок і емоційний ефект.
Після цих подій ми очікуємо, що очікуваний Surface Phone заповнить першу прогалину в 2017 році. Однак якщо останні звіти підтвердяться, це може зайняти близько року. Це технологія в житті, оскільки конкуруючі пристрої регулярно отримують щорічне оновлення. Таким чином, iOS і Android продовжать свою еволюцію на нових пристроях в руках користувачів протягом цього року і в наступному.
Пристрої-партнери представлятимуть платформу Windows 10 Mobile.
Протягом того ж періоду і в майбутньому Microsoft потребує мобільної присутності. Багато хто скаже, що у нас є відповідь на це питання: Microsoft - це весь бізнес на підприємстві. Однак цей висновок неадекватно відображає партнерські відносини Microsoft з виробниками телефонів Windows, чиї пристрої не орієнтовані на підприємства.
Отже, що ж конкретно робить Microsoft для Windows 10 Mobile? Це, врешті-решт, платформа, на якій працюватимуть телефони-партнери Windows, які будуть основними представниками цієї платформи в майбутньому?
Чи відноситься філософія дуету користувачів Microsoft до Windows Mobile?
Партнери по Windows Phone, хоча і не потрапляють до лав за бажанням Редмонда (і його шанувальників), поступово підбирають банер Windows Phone відповідно до плану.
У число наших партнерів з виробництва, які ми раніше визначили, входить компанія WhartonBrooks з Коннектикуту. Як і Alcatel, цей заснований на Windows Phone партнер Microsoft OEM і, можливо, майбутній, а також деякі нинішні партнери представляють цікаву проблему, в якій Microsoft могла б опинитися.
Подумайте над цим: Microsoft тимчасово відмовилася від споживчого ринку смартфонів, але партнери-виробники жодним чином не обмежені тим, що Microsoft використовує (або планувала) своє власне обладнання. Проблема?
Платформа, орієнтована на підприємства, негативно вплине на партнерів, орієнтованих на споживача.
Незважаючи на ідеологію Microsoft - професійну і особисту - дует для її асортименту продуктів і послуг, багато хто стверджує, що мобільна ітерація універсальної платформи Windows суворо орієнтована на підприємства. Якщо це так, то як нам, або, що більш важливо, як Microsoft примирити той факт, що Windows Mobile є частиною універсальної платформи Windows для підприємств і споживачів?
Крім того, як Microsoft погоджує це поняття з такими партнерами, як WhartonBrooks і Alcatel, які планують орієнтовані на споживача пристрої Windows 10 Mobile?
Що ми знаємо
Перш ніж ми заглибимося в суть цієї теми, давайте ще раз розглянемо філософію Microsoft як компанії і те, ким вони бачать своїх клієнтів.
У записці Саті Наделли «Сміливі амбіції» і «Наше ядро» він назвав кожного користувача дуетом - особистим і професійним:
Ми будемо розглядати кожного користувача як потенційного «подвійного користувача» - людей, які будуть використовувати технологію для своєї роботи або навчання, а також глибоко використовувати її у своєму особистому цифровому житті... Розробники і партнери будуть процвітати, творчо розширюючи можливості Microsoft для кожної людини і бізнесу. на планеті.
Це говорить про те, що Наделла ідентифікує розробників і партнерів як об'єкти, які допоможуть поліпшити їх бачення для користувачів дуету. Це важливий момент, який явно віщує заклик Microsoft до розробників і партнерів-виробників прийняти UWP, який обслуговує як споживачів, так і підприємства.
Наделла підтвердила дует Microsoft для споживачів і підприємств через два роки після цього першого звернення в інтерв'ю Business Insider у квітні цього року:
Я повертаюся до нашої основної мети як компанії. Щоразу, коли хтось питає мене: «Ви споживча компанія, ви корпоративна компанія?» Я кажу, гей, ми - компанія, яка зосереджена навколо користувачів, які відіграють професійну роль, а також є споживачами. Ось у чому наша сила.
З нетерпінням
[У конкретному зверненні до партнерів] (http: ///microsoft-memo -карти-перестановки-мобільні-стратегії). У травні цього року Microsoft поділилася наступним:
Ми продовжимо адаптувати Windows 10 для невеликих екранів. Ми продовжимо інвестувати в ключові області - безпеку, управління і можливості Continuum - які, як ми знаємо, важливі для комерційних облікових записів і для споживачів, які хочуть підвищити продуктивність.
Слід зазначити постійне посилання компанії на споживачів у цьому зверненні до виробничих партнерів. Крім того, хоча згадується продуктивність для споживачів, Наделла пояснила, що «продуктивність для нас виходить далеко за рамки документів, таблиць і слайдів».
Протягом багатьох років існує постійне дуельне повідомлення.
У двох словах, це говорить про те, як досягти успіху за допомогою технологій. Меморандум продовжує прихильність Microsoft універсальній платформі, розробникам, підтримці Lumias, партнерам і розробці майбутніх телефонів.
Це зобов'язання було підтверджено на конференції Microsoft Ignite 2016 року, на якій був також підтверджений диверсифікований портфель пристроїв першої особи. Microsoft в більшості своїй направляє свої продукти і послуги професійним і особистим користувачам. Що конкретно видно, так це те, що Windows на мобільних пристроях розглядається як частина цієї стратегії користувача.
Партнери по Windows Phone бачать споживачів
Якби Windows Mobile дійсно була суворо орієнтована на підприємства, то партнери по Windows Phone з такою великою увагою до споживачів, як WhartonBrooks, зіткнулися б з дилемою. Дерек Егерман, директор зі стратегії та планування WhartonBrooks, сказав наступне про місію компанії генеральному директору Грегу Мерфі:
Я знаю, що однією з важливих речей для Whartonbrooks є отримання відгуків від користувачів Windows. У тому-то і справа, що якщо ми повернемося до початку, те, що ви [Мерфі] були користувачем Windows, який хотів поліпшити ваш досвід роботи з Windows Mobile.
І ти спочатку хотів створити кілька додатків, зрозумів, ні, я збираюся зробити весь телефон. І це було насправді спроба створити щось, що любитель Windows дійсно любить і може використовувати. І просто збирається бути частиною.
І ви не хочете робити це автономно. Ви намагаєтеся змусити інших людей сказати, гей, це те, що я хочу. І ми можемо поставити це там. Ми хочемо бути вухами користувача Windows.
Крім того, прес-реліз компанії також підтримує цю спрямованість на двох користувачів: "У нас є один пристрій, який подбає про всі ваші потреби. Воно змінюється разом з вами протягом дня, щоб у будь-який момент задовольнити ваш офіс і особисті потреби ". Споживачі явно знаходяться в центрі уваги цього партнера по Windows Phone. Alcatel, який призначається для Millennials, є іншим.
Партнери Microsoft націлені на споживачів.
З дванадцяти інших ідентифікованих партнерів можуть бути інші, які орієнтують свої телефони Windows Mobile на споживачів. Цей факт важливий для Microsoft, фанатів і спостерігачів галузі. Чи буде Редмонд наполягати і вступати в партнерські відносини з виробниками, які націлені на споживачів, в той же час стратегічно позиціонуючи платформу строго для підприємства? Це було б нелогічно.
Microsoft повинна виштовхнути Windows Mobile з тіні
Після того, як Microsoft відмовилася від споживчого простору в минулому році, для них було логічно не рекламувати Lumias в маси. У той час Windows Mobile була набагато менш зрілою платформою. Але ось питання. Оскільки виробничі партнери використовують Windows 10 Mobile, а деякі з них орієнтовані на споживачів, чи принесе Microsoft користь платформі та екосистемі, щоб рекламувати існування і переваги набагато більш зрілої Windows Mobile для широких мас?
Чи можуть партнери-виробники отримати вигоду з реклами Microsoft Mobile для Windows?
Зараз може бути ідеальний час для просування мобільної ітерації платформи; виділення таких функцій, як Continuum і Live Tiles, особливо в рамках поточної версії Windows 10. Це на ранніх стадіях Windows 10 показує однаковість платформи. Спроби завчасно «впровадити» Windows Mobile в якийсь момент в майбутньому призвели б до того, що ця невід'ємна частина UWP виглядає застряглою.
Віконні телефони зникають з колективної свідомості споживачів. Спорадичні рекламні акції і обмежений маркетинг з боку місцевих партнерів Windows Phone не змусять задуматися маси про компонент UWP для Windows Mobile. Якщо партнери з виробництва і очікуваний Surface Phone будуть успішними, Windows Mobile повинна бути такою ж частиною суспільної обізнаності, як Windows на ПК.
Партнери по ПК і по телефону потребують підтримки маркетингу і просування Microsoft.
Microsoft активно просуває функції Windows 10 на ПК за допомогою телевізійної реклами. Оскільки Windows Mobile є частиною цієї універсальної платформи і постійно вдосконалюється, вона зробить все можливе для просування всієї платформи, яку використовують партнери і споживачі. Партнери по ПК і по телефону потребують підтримки маркетингу і просування Microsoft.
Простіше кажучи, оскільки у Редмонда є партнери, такі як Alcatel і WhartonBrooks, з поточними і майбутніми смартфонами, орієнтованими на споживача, вони повинні публічно просувати свою мобільну платформу, якщо вони очікують, що їхні партнери досягнуть успіху. Якщо у Windows Mobile немає розуму, то обіцянка UWP не працює.
Звичайно, агресивна реклама, що показує переваги Windows Mobile і Continuum, може викликати деякий споживчий попит на високопродуктивні пристрої, такі як Elite x3. Враховуючи дефіцит Windows-телефонів на ринку, комплектація, за загальним визнанням, невелика. Маркетингова команда Microsoft могла б створити «елітне» повітря навколо пристроїв - чи може це призвести до того, що елітний бренд стане вигідним, схожим на те, що наш власний Даніель Рубіно задумав для платформи?
Microsoft не може залишити виробничих партнерів такими, що висять
Вкрай важливо, щоб Microsoft повністю присвятила себе маркетинговій вазі і підтримці тих партнерів, які прийняли і будуть відстоювати свою платформу, особливо після того, як вони закінчують свою власну лінію Lumia. Якщо виробничий партнер націлений на споживачів, у відповідності з філософією Microsoft Duo для користувачів, Редмонд не може залишити їх «висящими» як би. Microsoft повинна звертати увагу споживачів на переваги Windows Mobile.
Важливо, щоб Microsoft погодила свої повідомлення з мобільною стратегією та ідеологією користувачів. Має бути сильна, недвозначна мова, що виражає підтримку підприємства і споживачів для мобільної платформи персональних комп'ютерів, як ми бачимо на настільних комп'ютерах. Якщо Windows є платформою для двох користувачів, Windows Mobile як Windows орієнтований як на споживача, так і на підприємство. Якщо це не так, універсальна платформа Windows за своєю суттю розділена.
Якщо Windows Mobile суворо орієнтована на підприємства, то UWP по суті своїй розділена.
Якщо Microsoft неохоче просуває Windows 10 Mobile разом з Windows 10 для ПК, такі партнери з виробництва, як Whartonbrooks, Alcatel та інші, залишаться без підтримки, намагаючись продати платформу, яка буде ставати все більш і більш неясною.
Більшість нинішніх 1% користувачів Windows Phone володіють бюджетними пристроями. Статистично малоймовірно, що більшість користувачів у цьому сегменті населення перейдуть на Windows Phone більш високого рівня, навіть якщо він буде доступний. Таким чином, хоча ринок ентузіастів є гідною метою, виграш користувачів платформи дуже важливий.
Працюючи разом
В ідеалі, поступова відмова від Lumia дозволила Redmond впровадити маркетингову стратегію, яка просуває Windows 10 Mobile таким чином, щоб зробити його таким же видимим для мас, як Windows на ПК. В іншому випадку дрібні виробничі партнери можуть виявити, що їх ресурсів може бути катастрофічно недостатньо, щоб виштовхнути і платформу, і їх пристрої з тіні, де споживачі можуть їх бачити.
Якщо Microsoft продасть Windows Mobile, OEM-виробники не будуть обтяжені «інформуванням» користувачів про його достоїнства.
Ідеальною синергією було б те, що Microsoft буде нести відповідальність за просування мобільної платформи в маси (поряд з Windows на ПК), в той час як партнери просувають свої пристрої для своєї цільової аудиторії. Це дозволило б партнерам зосередитися на маркетингу достоїнств своїх пристроїв без тягаря повного «просвітництва» мас про платформу.
про що ти думаєш? Чи повинна Microsoft почати активний маркетинг Windows 10 Mobile разом з Windows 10 на ПК на підтримку партнерів з виробництва ПК і телефонів?
Вимкніть звук в коментарях, на форумах і в Twitter!
