Ми любимо центр SmartHome від Wink і дуже рекомендуємо його в минулому. Але Wink Hub був «тимчасово недоступний» в магазинах вже більше п'яти місяців, і Wink не сказав, чому. В чому справа? Wink зроблено для?
Оновлення. Через кілька тижнів після публікації цієї статті Wink відправив нам відкритий лист, який також було опубліковано в Reddit [посилання на архів], хоча слід зазначити, що повідомлення Reddit, мабуть, не прийшло з офіційного аккаунта Wink в Reddit. Компанія заявила, що працює над рівнем запасів, а стабільність і розвиток продукту є її «фокусом на початок 2019 року». Крім того, виконуючий обов'язки директора з інжинірингу Wink Брайан Крафт сказав нам, що 10 000 вузлів Wink знаходяться в дорозі від складу до Хоум Депо і Амазонки. Він також згадав про плани Wink Hub 2.5, який включає в себе нові радіостанції і менше покладається на хмару.
Коротка історія багатьох власників Wink
Wink існує вже багато років і раніше був продуктом компанії Quirky. Quirky почав своє життя як стартап-компанія в 2009 році з декількох, химерних, але корисних ідей. Вони анонсували дзеркало, яке усуває паровий туман в душі, набір коліс, призначених для перетворення будь-якого об'єкта в автомобіль з дистанційним керуванням, і багато іншого. У 2014 році Quirky уклала партнерську угоду з GE, щоб створити нову компанію Wink для пристроїв, підключених до Інтернету.
На жаль, сам Quirky не досяг успіху; він витратив багато грошей на розробку з невеликим доходом, а потім Вінк зазнав серйозної невдачі. Кожен власник Wink прийшов додому, щоб знайти концентратор, «настільки безпечний, що він не може підключитися до серверів Wink» (це були слова Wink). Проблема була пов'язана з простроченим сертифікатом, і, на жаль, для його вирішення потрібно відкликати безліч вузлів. Між вартістю відкликання та іншими фінансовими труднощами Quirky збанкрутував у 2015 році, і активи Wink були продані Flextronics (тепер званої Flex), яка була провідним постачальником обладнання і прошивки Wink. Flextronics, у свою чергу, продала Wink i.am + в середині 2017 року, де компанія залишається і донині. Якщо ви не знайомі з i.am +, це компанія, що належить will.i.am, яка спеціалізується на носимих технологіях. Химерний повернувся до життя, але залишається окремо від Wink.
Розвиток Wink сповільнилося
Концентратори Smarthome живуть і вмирають завдяки інтеграції своїх продуктів. Якщо центр SmartHome не працює з такою кількістю інтелектуальних пристроїв, як це можливо, користувачі відмовляться від нього за конкурента, який підтримує їхні гаджети. Тому викликає невдоволення той факт, що Wink востаннє анонсувала інтеграцію нових продуктів у вересні 2017 року.
У будь-якій технологічній галузі, не кажучи вже про сектор розумних будинків, це величезна кількість часу без ітерації. Щоб проілюструвати цей факт, в наступному повідомленні від Wink була представлена підтримка Cortana із зображеннями телефонів Windows і згадками про динаміку Harmon Invoke Cortana. За останні чотири місяці всі оновлення блогу Wink описували оновлення вбудованого програмного забезпечення, призначені для усунення проблем. Остання нова функція, яка насправді є поліпшенням Lookout, з'явилася більше року тому. Але гірше, ніж відсутність оновлень і функцій, майже неможливо купити Wink Hub зараз.
Поставка Wink відсутня
Принаймні, з листопада 2018 року інтернет-магазин Wink повністю відсутній на складі, що не є хорошим знаком. Будь-яка спроба додати товар Wink до кошика на своєму веб-сайті призводила до «тимчасово недоступних» помилок. Це стосується і багатьох сторонніх продуктів на сайті Wink, таких як лампочки та інтелектуальні вилки. Навіть на Amazon.com і Home Depot було мало доступних продуктів Wink.
Ми зв'язалися з Wink з цього приводу в листопаді 2018 року. Wink сказав, що проблема носить тимчасовий характер, і найближчим часом він працює над поповненням свого інтернет-магазину:
Я прошу вибачення за занепокоєння! В даний час ми поповнюємо наш веб-сайт, який повинен скоро з'явитися. Wink Hub 2 може бути доступний в інших наших роздрібних магазинах. Я б порекомендував перевірити сайт Home Depot і вибрати «Перевірити прилеглі магазини» і вказати свій поштовий індекс, щоб побачити, скільки Wink Hubs Home Depot є в наявності.
Водночас офіційний обліковий запис Wink повідомив користувачам Reddit, що Wink направляє свої ресурси в роздрібні мережі, такі як Home Depot і Walmart, а не в інтернет-магазин Wink. Ми попросили Wink роз'яснити, чи може компанія працювати над Wink Hub наступного покоління. На жаль, Wink не сказав новий хаб не було в роботах, але він працював важко отримати більше обладнання в наявності:
На жаль, в даний час у нас немає нічого конкретного в роботах. Що стосується нашого складу, ви правильно прочитали, але ми також працюємо над нашим інвентарем. Сподіваємося, що дуже скоро наші рітейлери, а також наш веб-сайт, скоро будуть повністю укомплектовані.
П'ять місяців потому Wink не поповнила жодного магазину - ні власних інтернет-магазинів, ні роздрібних продавців. Ви можете знайти гілку Reddit після гілки Reddit після гілки Reddit інших користувачів Wink, що задають аналогічні питання, задаються питанням, чому концентратори Wink були недоступні скрізь і якщо Wink мертвий. Wink часто говорив користувачам перевіряти прилеглі магазини Home Depot, використовуючи пошук за поштовим індексом, але на сьогоднішній день на сайті Home Depot говориться, що Wink немає в наявності в Інтернеті і не продається в магазинах. Home Depot не має жодного списку лише для Hub.
Амазонка перебуває в аналогічному стані; він більше не зберігає безпосередньо Хаб. Замість цього ви іноді знайдете його у стороннього продавця, часто з датою майбутньої поставки і ціною, що вдвічі перевищує вартість сайту Wink. За даними веб- сайту CamelCamelCamel, який відстежує ціни і ресурси на Amazon.com, останній раз, коли Amazon (а не стороння компанія) мала акції Wink Hub 2 в серпні 2018 року.
У минулому Wink рекомендував спробувати купити його товар у Walmart, але і цього магазину немає в наявності. Веб-сайт Walmart навіть здається збитим з пантелику, оскільки показує ціни на оригінальний Wink Hub, але фотографії підтверджують, що це список Wink Hub 2.
Обладнання Wink просто не виглядає так, як ніби воно продається зараз, і компанія не сказала б нам, де ми могли б його купити.
Майбутнє виглядає похмурим для Wink
Wink не виглядає занадто здоровим, і це турбує. Компанія не пропонує щомісячну підписку на послугу, від якої залежать її хаби. Замість цього Wink генерує дохід за рахунок продажу обладнання. Wink пропонує концентратор, датчик руху, датчик дверей/вікна і звуковий сигнал, яких в даний час немає в наявності. Ви можете купити більшість цих предметів у компаній, крім Wink, так що навіть якщо ви купуєте Wink Hub, який не гарантує, що ви купите датчик Wink. Найбільше питання: якщо компанія залежить від продажів обладнання в плані виручки, а обладнання не існує, то яке майбутнє у цієї компанії?
Погляд на i.am + в будь-якому напрямку не підвищує впевненості. Компанія рідко згадує Wink, і її останній поштовх - новий голосовий помічник на ім'я Omega.
Ми звернулися до Wink і i.am + за коментарями до цієї історії. Жоден не відповів на момент публікації. Ми оновимо цю статтю, якщо почуємо відповідь.
Але, враховуючи, що купити обладнання Wink зараз неймовірно складно, якщо не неможливо, ми більше не можемо рекомендувати Wink нашим читачам. Важко зрозуміти, як компанія зможе працювати в її нинішньому стані, і пам'ятати, що Wink Hub - це хмарна система. Якщо компанія припинить роботу і закриє свої сервери, ваш розумний будинок зламається, і ви нічого не зможете з цим вдіяти, крім як перейти на новий Hub.
Ось що ми рекомендуємо замість
Звичайно, ви можете знайти Wink Hub на eBay або іншому ринку. Але ми не рекомендуємо його, тому що він перестане працювати, якщо Wink збанкрутує, і компанія не виглядає для нас занадто здоровою.
Якщо ви шукаєте простий у використанні, простий у налаштуванні центр SmartHome, ми рекомендуємо SmartThings. SmartThings трохи складніший у використанні та налаштуванні, ніж Wink, але він пропонує набір для домашнього моніторингу, підтримку пристроїв сторонніх виробників і навіть процедури. SmartThings належить Samsung, тому ви можете бути впевнені, що ваш Smarthome не залежить від невеликої компанії, яка може зникнути. Але, як і Wink, простота використання пов'язана з додатковими можливостями.
Якщо ви технічно підковані і хочете просунутися в автоматизації, то вам варто подумати про Hubitat. Hubitat здатний на автоматизацію, яка потенційно може виключити необхідність у голосовому помічнику. Замість того, щоб розповідати своєму будинку, що робити, будинок Hubitat може передбачати ваші потреби на основі дій, або присутності, або інших факторів сигналу. Замість того, щоб просити світло, вогні будуть знати, що ви перебуваєте в кімнаті і включите, і навіть вимкнуться, коли ви підете. Проте вся ця сила приходить зі складністю; встановити систему Hubitat складніше, ніж систему SmartThings.
Якщо ви ще не почали створювати свій розумний будинок, можливо, ви можете пропустити його. Google Home і Amazon Alexa відмінно справляються із завданням, заперечуючи необхідність у них. Хоча вони не сумісні з пристроями Z-Wave, Amazon підтримує ZigBee за допомогою Echo Plus і Echo Show. І ви можете обійти Z-Wave і ZigBee і використовувати замість них пристрої на основі Wi-Fi. Вони будуть працювати безпосередньо з вашим голосовим помічником, дозволяючи йому виступати в ролі вашого концентратора. Ви як і раніше будете мати доступ до підпрограм і програми, яка контролює підключені пристрої, але ці підпрограми можуть бути не такими потужними, як те, що можуть надати SmartThings або Hubitat без використання іншої служби, такої як IFTTT або Yonomi.
