Social Media Marketing (SMM) — способ привлечения внимания к продукции компании с помощью социальных платформ. Суть этого метода заключается в использовании комплекса различных мероприятий по использованию социальных сетей для продвижения компаний.
Основная составляющая — это создание контента, самостоятельно распространяемого пользователями, без видимого участия организаторов. Такой способ хорош тем, что информация, передаваемая по социальным сетям, вызывает у потенциальных покупателей больше доверия.
Если вы решили использовать SMM для продвижения бизнеса, то, в первую очередь, необходимо знать основы SMM, какие задачи можно решить с его помощью, и какие инструменты используют продвинутые SMMщики.
Возможности SMM
- SMM позволяет управлять мнением потребителя о товаре, услуге или бренде.
- SMM способствует повышению знаний потребителя о продукте.
- Помогает сформировать положительный образ компании.
- Выстраивает доверительные отношения с целевой аудиторией.
- Способствует продвижению бренда.
- Корректирует нежелательные впечатления и отзывы пользователей, которые компания успела заслужить.
Преимущества SMM
Интернет-маркетинг построен на доверительных отношениях со своими потенциальными клиентами, которые, заходя на свои страницы в социальных сетях, преследуют только одну цель — отдохнуть и пообщаться с друзьями. Поэтому информацию о своём товаре необходимо представлять таким образом, чтобы она выглядела не как реклама, а как цепляющий, интересный, увлекательный пост, ненавязчиво включающий в себя достоверно правдивую и убедительную информацию о каком-то товаре или услуге. Существует большое количество различных пособий и платных курсов SMM для начинающих, которые помогают неопытным интернет-маркетологам правильно выстраивать тактику действий и добиваться успехов в своём бизнесе. SMM продвижение имеет огромное количество преимуществ, позволяющих:
- Завоевать доверие клиентов.
- Охватывать большие аудитории.
- Создавать целевую аудиторию, заинтересованную в вашей деятельности и общаться напрямую с клиентами.
- Осуществлять интернет-маркетинговую деятельность по доступным ценам.
Видео об SMM для начинающих
Как научиться SMM продвижению?
Итак, вы решили продвигать свой бизнес с помощью SMM. Как этому научиться и с чего начинать? В первую очередь нужно понимать, что продвигать бренд в соцсетях можно через форумы, социальные сети или блоги.
Форумы
- Для продвижения через форумы требуется выбрать только самые популярные в своей нише.
- Затем создать на них несколько интересных тем для обсуждений.
- Подумайте, кто будет вашим официальным представителем, усадите его в саппорт.
- Попросите потребителей, чтобы они после покупки вашего продукта оставляли отзывы.
- Найдите тематические форумы и создайте на них как можно больше тем, которые могут заинтересовать вашу целевую аудиторию.
- Устраивайте для участников акции, делайте скидки.
- Необходимо добиться, чтобы люди стали доверять вашей компании и начали проявляться. После этого запустите среди участников конкурс.
Социальные сети
Сначала нужно определить, какие социальные сети являются наиболее подходящими для работы. Затем создайте на них публичные страницы. Для раскрутки сайта используйте подсказки SMM для чайников:
- Подумайте, кто будет вашим официальным представителем.
- Далее открывайте группы и страницы, которые будут интересны вашей целевой аудитории.
- Свяжите открытые группы с официальной публичной страницей.
- Пригласите в группы максимальное количество участников.
- Устраивайте для участников акции, делайте скидки.
- Необходимо добиться, чтобы люди стали доверять вашей компании и начали проявляться (управлять репутацией в социальных сетях несложно, но требует постоянного мониторинга). После этого запустите среди участников конкурс со своей спонсорской поддержкой.
- Если вы нашли тематическую социальную сеть, то создайте в ней свои сообщества и продвигайте их.
- Можно создать отдельную публичную страницу для представителей и дилеров.
- Также можно создать отдельное сообщество для каждой группы продуктов.
- Поддерживайте постоянную активность основных сообществ с помощью опросов, конкурсов, акций.
- Работайте с партнёрами: мотивируйте к созданию нового контента о товаре или компании, пополняйте базу отзывов, поддерживайте взаимоотношения, поощряйте.
- Откройтесь перед своей аудиторией, показав команду сотрудников, работающую в социальной сети, рассказав о каждом из них интересную информацию.
Блоги
- Выберите несколько блогеров по своей тематике и закажите им написать обзоры товара.
- Для продвижения продукта обратите внимание на новостные ресурсы.
- Создайте официальный блог.
- Сделайте SMO оптимизацию своего блога.
- Также можно написать гостевые посты и добавить их в социальные закладки.
- Раздавайте с блога бесплатности.
- Участвуйте в акциях, конкурсах, марафонах блогосферы.
- Также стоит подумать о создании и распространении тематических демотиваторов, плакатов, вирусной рекламы.
- Создайте и продвигайте корпоративного героя, расскажите о нём интересную информацию.
Вышеперечисленные списки — это основы SMM продвижения. Для воплощения в жизнь всех пунктов этого списка вам потребуется команда специалистов, что-то придётся сделать на заказ. Многие из этих заданий имеют долгосрочные цели, поэтому реализовываться они будут постепенно. Однако большую часть работы из списка начинающий SMMщик должен сделать самостоятельно.
Полезные книги по SMM
Специалисты, занимающиеся интернет-рекламой, которые знают об этом практически всё, делятся своим опытом и выпускают книги по SMM, с помощью которых начинающие бизнесмены могут понять, как можно использовать интернет-маркетинг для продвижения.
Сегодня таких книг достаточно много, например:
- «Маркетинг в социальных сетях» Дамира Халилова.
- «Формула эффекта» Криса Броган и Джулиена Смита.
- «Партизанский маркетинг в социальных сетях» Сергея Щербакова.
- «Продающие тексты» Сергея Бернандского.
- «Сарафанный маркетинг» Энди Серновица.
- «Маркетинг, основанный на данных» Марка Джеффри.
А Вы уже начали изучать SMM продвижение? Каких успехов Вы хотите добиться с его помощью? Расскажите об этом в комментариях.