При заключении кредитного договора с банком следует тщательно изучить каждый пункт, включая то, что написано мелким шрифтом. Все чаще заемщики сталкиваются с ситуацией, когда после заключения такого договора все выплаты по графику погашения кредита гасятся в срок, а долг при этом только растет. Объясняют это тем, что в договоре есть пункт о комиссии за ведение счета, открытого для перечисления на него ежемесячных платежей по кредиту.
Если пункт в договоре о кредитной комиссии есть, но договор вы еще не подписали, есть все законные основания обратиться в банк с просьбой исключить его из кредитного договора. Помните, закон на вашей стороне: согласно ст.819 ГКРФ выдать кредит и обеспечить все необходимые условия для ведения учета погашения долга – это прямая обязанность кредитной организации.
В случае, если кредит полностью или частично погашен, можно воспользоваться возможностью вернуть излишне заплаченную часть денег по кредиту. Во-первых, нужно грамотно оформить в письменном виде претензию к банку, в которой настаиваете на признании пункта о кредитной комиссии недействительным и возврате тех средств, которые были уплачены по данной статье. Также необходимо указать в претензии, что в случае отказа банка вы обратитесь с иском в суд, и тогда, помимо возврата комиссии, банку придется возместить моральный ущерб, оплатить госпошлину и услуги представителя.
Составление этой претензии, а также подготовку и ведение судебного процесса, вплоть до факта возврата денег банком, можно доверить центру по возврату комиссий, начисленных банком. Специализация на конкретном вопросе и значительный опыт успешного ведения таких дел практически гарантирует решение вопроса в вашу пользу. Бывают случаи, когда такие центры правовой поддержки не берут предоплаты. Вам необходимо заключить с ними договор, и когда спустя продолжительное время банк вернет лишнюю сумму, уже из нее компания возьмет плату за свои услуги.
Прежде чем заключить договор с центром возврата кредитной комиссии, вас бесплатно проконсультируют, не поздно ли возвращать деньги и на какую сумму можно рассчитывать. Если вы пришли к выводу, что дело того стоит, придется оплатить экспертизу, которая продлится 10 дней, и оформить доверенность у нотариуса. По итогам экспертизы из центра должны сообщить, что процесс запущен, и, если предоплата за услуги предусмотрена договором, нужно будет оплатить.
Следует заметить, что ведение дела можно доверить юристу или адвокату, за услуги он возьмет, конечно, меньше, но успех в этом случае не гарантирован при отсутствии опыта в подобных делопроизводствах.
Процесс возврата комиссии – продолжительный, зачастую длится от полугода до года. Вы имеете право периодически звонить в правозащитную организацию, чтобы узнать, на каком этапе ваше дело.