Здається, ваш комп'ютер працює зі збоями - він працює повільно, відбувається збій програм або Windows може показувати синій екран. Несправність апаратного забезпечення вашого комп'ютера або проблема з програмним забезпеченням, яку ви можете усунути самостійно?
Це насправді може бути трохи складно зрозуміти. Проблеми з обладнанням і програмним забезпеченням можуть призводити до одних і тих же симптомів - наприклад, часті сині екрани смерті можуть бути викликані або програмними, або апаратними проблемами.
Комп'ютер повільний
Ми всі чули історії - чийсь комп'ютер сповільнюється з часом, тому що вони встановлюють занадто багато програмного забезпечення, яке запускається при запуску, або воно заражається шкідливим ПЗ. Людина доходить висновку, що його комп'ютер сповільнюється, тому що він старий, тому вони замінюють його. Але вони не праві.
Якщо комп'ютер сповільнюється, у нього є проблема з програмним забезпеченням, яку можна виправити. Апаратні проблеми не повинні викликати уповільнення роботи комп'ютера. Є деякі рідкісні винятки з цього - можливо, ваш процесор перегрівається, і він сам розганяється, працює повільніше, щоб залишатися крутіше, - але більша частина уповільнення викликана проблемами з програмним забезпеченням.
Сині екрани
Сучасні версії Windows набагато стабільніші старих версій Windows. При використанні з надійним обладнанням з добре запрограмованими драйверами, типовий комп'ютер з Windows взагалі не повинен мати синій екран.
Якщо ви стикаєтеся з частими синіми екранами смерті, є велика ймовірність, що апаратне забезпечення вашого комп'ютера виходить з ладу. Однак сині екрани можуть бути викликані погано запрограмованими драйверами обладнання.
Якщо ви тільки що встановили або оновили драйвери обладнання, і сині екрани запускаються, спробуйте видалити драйвери або використовувати відновлення системи - можливо, щось не так з драйверами. Якщо ви недавно нічого не зробили зі своїми драйверами, і сині екрани запускаються, дуже ймовірно, що у вас виникла апаратна проблема.
Комп'ютер не завантажується
Якщо ваш комп'ютер не завантажується, ви можете зіткнутися з проблемою програмного або апаратного забезпечення. Чи намагається Windows завантажитися і не вдається в процесі завантаження, або комп'ютер більше не розпізнає свій жорсткий диск або взагалі не включається? Зверніться до нашого керівництва щодо усунення неполадок при завантаженні для отримання додаткової інформації.
Коли апаратне забезпечення починає відмовляти...
Ось деякі загальні компоненти, які можуть вийти з ладу, і проблеми, які можуть викликати їх збої:
- Жорсткий диск: якщо ваш жорсткий диск починає виходити з ладу, файли на вашому жорсткому диску можуть бути пошкоджені. Ви можете побачити тривалі затримки під час спроби доступу до файлів або збереження на жорсткий диск. Windows може повністю припинити завантаження.
- CPU: помилка CPU може призвести до того, що ваш комп'ютер взагалі не завантажиться. Якщо процесор перегрівається, ваш комп'ютер може відображати синій екран, коли він знаходиться під навантаженням, наприклад, коли ви граєте в вимогливу гру або кодуєте відео.
- ОЗУ: програми записують дані в ОЗП і використовують їх для короткочасного зберігання. Якщо ваша ОЗП починає давати помилку, програма може записати дані в частину ОЗП, а потім прочитати її назад і отримати неправильне значення. Це може призвести до невдачі програми, появи синіх екранів і пошкодження файлів.
- Відеокарта: проблеми з графічною картою можуть призвести до графічних помилок при відображенні 3D-контенту або навіть при відображенні робочого столу. Якщо відеокарта перегрівається, це може призвести до збою графічного драйвера або до зависання комп'ютера під навантаженням - наприклад, при грі у вимогливі 3D-ігри.
- Вентилятори. Якщо на вашому комп'ютері буде збій одного з вентиляторів, компоненти можуть перегрітися, і у вас можуть виникнути вищевказані проблеми з процесором або відеокартою. Ваш комп'ютер також може раптово відключитися, щоб він більше не перегрівався і не пошкодив себе.
- Материнська плата: проблеми з материнською платою можуть бути надзвичайно складними для діагностики. Ви можете побачити випадкові сині екрани або подібні проблеми.
- Джерело живлення. Несправне джерело живлення також складно діагностувати - воно може подавати занадто велику кількість енергії на компонент, пошкодити його і привести до його несправності. Якщо блок живлення повністю відключиться, комп'ютер не включиться, і при натисканні кнопки живлення нічого не станеться.
Іншими поширеними проблемами, наприклад уповільненням роботи комп'ютера, можуть бути проблеми з програмним забезпеченням.
Також можливо, що проблеми з програмним забезпеченням можуть викликати багато з перерахованих вище симптомів - наприклад, шкідливе ПЗ, що проникає глибоко в ядро Windows, може викликати появу у вашого комп'ютера синього екрану.
Єдиний спосіб дізнатися напевно
Ми спробували дати вам певне уявлення про різницю між загальними проблемами програмного забезпечення та проблемами з обладнанням за допомогою наведених вище прикладів. Але це часто складно знати напевно, а усунення неполадок зазвичай є методом проб і помилок. Це особливо актуально, якщо у вас періодично виникають проблеми, наприклад, синій екран комп'ютера кілька разів на тиждень.
Ви можете спробувати сканувати комп'ютер на наявність шкідливих програм і запустити Відновлення системи, щоб відновити системне програмне забезпечення вашого комп'ютера до його колишнього робочого стану, але це не гарантовані способи усунення проблем з програмним забезпеченням.
Кращий спосіб визначити, чи є ваша проблема програмною або апаратною, полягає в тому, щоб прикусити кулю і відновити програмне забезпечення вашого комп'ютера до його стану за замовчуванням. Це означає перевстановлення Windows або використання функції оновлення або скидання у Windows 8. Подивіться, чи зберігається проблема після відновлення її операційної системи в стан за замовчуванням. Якщо ви все ще бачите ту ж проблему - наприклад, якщо ваш комп'ютер відображає синій екран і продовжує синій екран після перевстановлення Windows - ви знаєте, що у вас є проблеми з обладнанням, і вам потрібно полагодити або замінити комп'ютер. Якщо комп'ютер перестане працювати або зависне під час перевстановлення Windows, у вас точно виникла апаратна проблема.
Навіть це не зовсім ідеальний метод - наприклад, ви можете перевстановити Windows і згодом встановити ті ж драйвери обладнання. Якщо драйвери обладнання погано запрограмовані, сині екрани можуть продовжуватися.
У наші дні сині екрани смерті не так поширені в Windows - якщо ви часто стикаєтеся з ними, у вас, швидше за все, є проблеми з обладнанням. Більшість синіх екранів, з якими ви зіткнетеся, ймовірно, будуть викликані проблемами з обладнанням.
З іншого боку, інші поширені скарги, такі як «мій комп'ютер сповільнився», - це легко вирішувані програмні проблеми. Якщо ви сумніваєтеся, зробіть резервну копію ваших файлів і перевстановіть Windows.