Страхование КАСКО позволит компенсировать потери, если с вашей машиной приключилась неприятность – повреждение в результате ДТП или стихийных бедствий, кража отдельных элементов или угон. Получить страховое возмещение не составит труда, если вы ответственно подойдете ко всем этапам на пути получения страховки.
Изучите договор КАСКО. Порой автовладельцы заключают договор, не вчитываясь в условия. Уточните, какие ситуации являются страховыми и каким образом страховая компания выплачивает компенсацию.
Некоторые страховые компании допускают разовую выплату по несущественному повреждению авто без оформления протокола в ГИБДД. Это небольшая фиксированная сумма или процент от страховой суммы. Но здесь есть нюанс – если вы на глазок неверно определили размер ущерба и при расчете стоимости ремонта страховщиком обозначенный лимит будет значительно превышен, вам могут отказать в выплате.
По приезду сотрудников ГИБДД не дожидайтесь оформления протокола в стороне. Проследите, чтобы в документе были отражены все обстоятельства события и зафиксированы все внешние повреждения машины. Большое значение имеет отметка, что возможны скрытые повреждения. Без этой записи страховая может отказать в замене деталей, не указанных в протоколе.
При получении документов проверьте указанные данные на корректность – правильно ли указаны дата и место происшествия, фамилии участников ДТП, марки машин, регистрационные знаки, контактные данные.
Передайте в страховую пакет документов. Список у разных компаний может отличаться, но обычно в него входят:
- Протокол (справка), оформленный сотрудником ГИБДД;
- ПТС, свидетельство о регистрации ТС;
- Паспорт заявителя;
- Заявление, которое заполняется при подаче документов;
- Полис КАСКО;
- Квитанция об оплате очередного страхового взноса;
- Договор залога – для кредитной машины;
- Ключ и брелок сигнализации – при угоне.
Справка ГИБДД и заявление предоставляются в оригинале, остальные документы – ксерокопии. Возьмите у страховщика расписку, что принят полный комплект документов.
Предоставьте автомобиль страховщику на осмотр. Проследите, чтобы в акте осмотра были указаны все выявленные повреждения, а также отметка о скрытых повреждениях. На основе акта будет рассчитываться сумма ремонта.
Получите страховое возмещение. В зависимости от условий договора КАСКО, возмещение возможно разными вариантами:
- Страховая компания сама оплачивает ремонт в автосервисе, выбранном вами из предлагаемого страховщиком списка.
- Страховая компания перечисляет рассчитанную сумму возмещения на ваш банковский счет, автосервис вы ищете сами.
- Вы выбираете автосервис по своему усмотрению, получаете счет на ремонт и отдаете его в страховую на согласование. Оплачиваете счет, а по окончании ремонта страховщик компенсирует ваши затраты.
Если вы не согласны с рассчитанной суммой возмещения и можете подтвердить ее необъективность, смело обращайтесь в суд. Практика показывает, что суды чаще поддерживают страхователей, а не страховщиков.